智能網(wǎng)(Intelligentized Network)的思想起源于美國。20世紀80年代初，AT&T公司就采用集中數(shù)據(jù)庫方式提供800號(被叫付費)業(yè)務和電話記帳卡業(yè)務，這是智能網(wǎng)的雛形。
智能網(wǎng)提供新業(yè)務的突出優(yōu)點是可以做到快速、經(jīng)濟和方便。由于智能網(wǎng)技術有標準模型約束，系統(tǒng)的實現(xiàn)可以獨立于將要生成的新業(yè)務，且有標準通信協(xié)議支持產(chǎn)品的互聯(lián)，從而為快速提供新業(yè)務創(chuàng)造了基礎條件。
后來國際電聯(lián)ITU-T (International Telecommunications Union)在1992年正式命名了智能網(wǎng)一詞。智能網(wǎng)是在現(xiàn)有交換與傳輸?shù)幕A網(wǎng)絡結構上，為快速、方便、經(jīng)濟地提供電信新業(yè)務(或稱增值業(yè)務)而設置的一種附加網(wǎng)絡結構。
智能網(wǎng)是以計算機和數(shù)據(jù)庫為核心的，從理論上說，智能網(wǎng)能提供的新業(yè)務是無限的。但是開辦新業(yè)務要考慮實際需要和經(jīng)濟效益等因素。現(xiàn)在世界上已經(jīng)提供的智能新業(yè)務有幾十種。但各地提供的種類不同，例如我國目前分國際、全國、省內三大類，所提供的業(yè)務也不盡相同。在世界上已經(jīng)提供的常用的智能新業(yè)務如下：
被叫集中付費業(yè)務：美國人把這種電話叫做“免費電話”，實際上只是打電話的人不付費，而由被叫用戶付費。使用這種業(yè)務時，用戶需先撥“800”，因此也叫“800業(yè)務”。
大眾服務業(yè)務：用戶撥通特定號碼字頭的電話號碼，就能獲得某種信息或可以進行咨詢的服務。在美國，使用這種業(yè)務時用戶先撥“900”，所以又叫“900號業(yè)務”。
可選記帳業(yè)務：簡稱“ABS業(yè)務”。它可以提供多種記費方式，如主叫付費、被叫付費、主叫被叫分攤付費、第三方付費或信用卡付費等多種形式的記帳方式。
專用虛擬網(wǎng)業(yè)務：用戶可以按照自己的意愿，靈活地組建非永久性的專用網(wǎng)，稱為“虛擬網(wǎng)”。
廣域集中小交換機業(yè)務(WAC業(yè)務)：用戶可以享受市內專用小交換機的一切功能，而不用設置專用小交換機。
通用號碼業(yè)務：給有多個分號的企業(yè)分配一個通用的電話號碼來受理業(yè)務。
智能網(wǎng)的主要組成部分有：業(yè)務交換點(SSP)，用來識別用戶對智能網(wǎng)的呼叫；業(yè)務控制點(SCP)，完成對業(yè)務的控制，通常由大、中型計算機和大型數(shù)據(jù)庫組成；業(yè)務管理系統(tǒng)(SMS)，是智能網(wǎng)中的操作、維護、管理及監(jiān)視系統(tǒng)。
總之，整個電信網(wǎng)絡正逐步向著智能化、寬帶化、個人化的方向發(fā)展。隨著智能網(wǎng)的發(fā)展，可以實現(xiàn)智能網(wǎng)的網(wǎng)間互通，智能網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)Internet的結合，智能網(wǎng)與寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)B-ISDN的結合，明天的智能網(wǎng)將更加智能化。
